CSE du 2 mars 2023 : compte rendu

Sujets : Politique sociale 2021, projets ASC, budget ASC 2023, expérimentation BRSA, dispositif BRSA VAR, point relais Sisteron, Weplan, file indemnisation, plan sureté.

 

Consultation sur la Politique Sociale 2021 PACA

Le rapport DEGEST (expertise votée lors du CSE de décembre 2022) porte sur l’analyse de la politique sociale, des conditions de travail et de l’emploi – exercice 2021

• Analyse de l’évolution de l’emploi et de sa structure : mouvements d’entrées –sorties, Evolution par agence, type d’agences, type de contrats, CSP, âge, ancienneté, etc.)
• Analyse de la formation : Indicateurs du volume d’heures, du nombre de stagiaires, Évolution des volumes selon les catégories, etc ...
• Les conditions de travail, la santé et sa prévention : accidents du travail, Absentéisme maladie, etc ...
• La promotion et la rémunération : analyse des promotions (par échelon, CSP, métiers), analyse des données de salaire
• L’égalité professionnelle H/F : analyse des taux de féminisation ; analyse des écarts potentiels dans les promotions, les rémunérations, etc ...

Le rapport complet est disponible sur demande (syndicat.CFE-CGC-PACA@pole-emploi.fr uniquement à partir de votre mail professionnel).

Suite à la présentation du rapport, la DR précise que malgré la baisse du nombre de DE, les effectifs de PE ont été stabilisés sur les CDI et en augmentation sur les CDD. L’ETPT a augmenté de 2,6%. En 2022, la DR précise que nous sommes restés sur une dynamique de renforts.

Sur le nombre de départs de l’Etablissement, la DR prend les signaux au sérieux mais le phénomène après COVID et la volonté d’augmenter le nombre de ruptures conventionnelles participe à cette augmentation de départs.

Sur l’absentéisme, la DR accompagne les managers sur la problématique.

La DR précise ne pas être opposée à la titularisation sur place sauf si un CDI se positionne sur le poste : il n’y a pas d’opposition de principe.

Concernant le recrutement, la DG réfléchit à la refonte du processus et la position DR est de « prendre du recul » avec les tests prévus dans le processus de recrutement.

 

Vote :

Abstentions : 4 dont 3 CFE-CGC Métiers de l’Emploi

CONTRE : 22

 

Vote projets ASC

Billetterie :

• Théâtre les Salins : 
  • Spectacle « Une Chambre clair nommée Jour » – 04 Mai 2023 – 10 Places - Coût : 16€/personne – PEC 60% = 6,40€ par personne
  • Spectacle Alma – 26 Mai 2023 – 10 Places - Coût : 16€/personne – PEC 60% = 6,40€ par personne
• Spectacle Musical
  • Chant des opprimés – 13 Avril 2023 – 10 Places - Miramas - Coût : 10€/personne – PEC 60% = 4€ par personne
  • La Truite – 02 Juin 2023 – 10 Places - Miramas - Coût : 16€ adulte et 8€ enfant – PEC 60% soit 6,40€ adulte et 3,20€ enfant
  • Rock à l’usine – 11 mai 2023 – 20 Places - Istres - Coût : 20€/personne – PEC 60% = 8€ par personne
• Croisée des Arts : Yves Pujol – Humoriste – 29 Avril 2023 - 30 Places adulte : Coût : 25€/personne – 60% = 10€ par personne - 20 Places enfant : Coût : 18€/personne – 60% = 7,20€ par personne
• Festival Danse : Pass 3 jours – 26,27 et 28 Mai 2023 - 20 Places enfant : Coût : 26€/personne – 60% = 10,40€ par personne - 20 Places adulte : 36€/personne – 60% = 14,20€ par personne
• Fée moi rire : Le grenier magique de Lili – Romuald Maufras – 13 Juillet 2023 – 40 Places - Coût : 17 €/personne – 60% = 6,80€ par personne 
• Spectacle enfant – 30 Avril 2023 - Grenier magique de Lili - 20 Places adultes Coût : 10€/personne – 60% = 4€ par personne - 20 Places enfants Coût : 8€/personne – 60% = 3,20€ par personne
• Chorégies d’Orange : Carmen – 08 Juillet 2023 – 15 Places - Coût adulte : 89€/personne – 60% = 35,60€ par personne- Tarif étudiant et -19 ans : Coût : 53€/personne – 60% = 21,20€ par personne
• Le Dôme : Florence Foresti -22 Juin 2023 au Dôme - 150 Places (pas de rajout possible) - Coût : 65€/personne – 60% = 26€ par personne
• Arènes de Nîmes : 
  • Stars 80 – 09 Juillet 2023 – 50 Places - Coût : 68€/personne – 60% = 27,20€ par personne
  • Florent Pagny et Zazie – 30 Juin 2023 – 50 Places - Coût : 68€/personne – 60% = 27,20€ par personne
  • Simply Red et selah sue – 25 Juin 2023 – 40 Places - Coût : 73.50€/personne – 60% = 29,40€ par personne
  • Placebo – 06 Juillet 2023 – 30 Places - Coût : 62,50€/personne – 60% = 25€ par personne
  • Sam Smith – 10 Juillet 2023 – 30 Places - Coût : 95,50€/personne – 60% = 38,20€ par personne
  • Gims et Dadju : 22 Juillet 2023 – 40 Places - Coût : 59,20€/personne – 60% = 23,68€ par personne
• Théâtre antique d’Orange : Jamiroquaî - 02 Septembre 2023 – 30 Places - Coût : 90€/personne – 60% = 36€ par personne

 

• Coupons Maeva : de fin Mars 2023 à Novembre 2023 (hors Juillet, Aout) – 30 coupons Maeva à 179€ (Une semaine en camping sur une sélection de Mobil home)  – Tarif : application du coef sur les 179€ (de 53,70€ à 134,25€)
• Linéaires :
  • Labellemontagne Empuriabrava (Costa Brava) : 7 semaines en appartement 3 pièces 6 personnes (x2) - Dates : 08 Juillet au 26 Août - Logements : Appartements 3 pièces 6 personnes - Prix : de 256€ à 735€ (avec prise en charge CSE)
  • Labellemontagne Biscarosse (40) : 12 semaines en Mobil home 3 chambres 6 personnes avec terrasse (x1) - Dates : 24 Juin au 16 Septembre - Logements : Camping Mobil home 3 chambres 6 personnes avec terrasse, accès piscine etc… Prix : de 141€ à 750€ (avec prise en charge CSE)
• Pierre & Vacances : 9 semaines en studio 4 personnes (x1)
  • Collioure - Dates : 01 Juillet au 2 Septembre 2023 - Logements : studio 4 personnes - Prix : de 232€ à 580,50€ (avec prise en charge CSE)
  • Grimaud - Dates : 01 Juillet au 2 Septembre 2023 - Logements : Appartement 4 personnes - Prix : de 257€ à 643€ (avec prise en charge CSE)

 

• Journée à thème :
  • Karting (06) : compétition et repas formule grillades - Le 22 Avril 2023 – Le bar sur loup (06) – 51 places - Coût : 112,50€/personne – 60% = 45€ par personne +16ans
  • Chasse aux trésors (06) : Chasse aux trésors à la découverte de Nice et son histoire - Le 24 Juin 2023 – Nice – 20 Places - Descriptif : A la découverte de Nice et son histoire - Coût : 30€/personne – 60% = 12€ par personne
  • Lasertag (06) : Activité en nature entre le laser game et le paint ball - Le 30 Septembre à 14h – 06 le col d’Eze à confirmer - Descriptif : Entre laser game et paint ball - Coût : 38,50€/personne – 60% = 15,40€ par personne
  • Journée à Cassis (13) : Croisière 5 calanques, déjeuner en ville et visite d’un domaine vinicole - 03 et 10 Juin 2023 – 2 journées de 40 Places - Descriptif : Journée du Bonheur et mise en bouteille, croisière découverte des 5 calanques, visite de Domaine, dégustation de Vins AOC Cassis, restaurant - Coût : 73,03€/personne – 60% = 29,21€ par personne - Coût/enfant : 29€/personne – 60% = 11,60€ par personne
  • Catamaran journée Cannes (06) : Navigation sur la baie de Cannes, mouillage, activités nautiques, déjeuner buffet - 08 Juillet 2023 – 50 Places - Descriptif : Navigation, mouillage, repas,  Coût : 110€/personne – 60% = 44€ par personne - Coût/enfant : 70€/personne – 60% = 28€ par personne
  • Catamaran soirée feu d’artifice Cannes (06) : Navigation sur la baie de Cannes, repas buffet et feu d’artifice - 21 Juillet 2023 – 30 Places - Descriptif : Navigation, repas, feux d’artifice - Coût : 88€/personne – 60% = 35,20€ par personne - Coût/enfant : 69€/personne – 60% = 27,60€ par personne
  • Catamaran journée Marseille (13) : 2 formats de journée avec navigation vers la côte bleue, mouillage et activités nautiques, formule buffet pour le déjeuner – 5 dates proposées - 2 formats de journée (petit ou grand catamaran, formule buffet et activités nautiques pour les 2 formats)
    • 1 Journée sur un grand catamaran le 10 Septembre 2023 – 60 places - Coût adulte : 99€/personne – 60% = 39,60€ par personne - Coût/enfant : 29€€/personne – 60% = 11,60€ par personne
    • 4 journées sur petit catamaran les 25 Juin, 21 juillet, 11 Aout et 2 Septembre 2023 – 27 places / journée (maitre-nageur présent) - Coût adulte : 125,78€/personne – 60% = 50,31€ par personne - Coût/enfant : 35€/personne – 60% = 14€ par personne
  • Wave Island (84) : Le 1er Juillet 2023 : Entrée au parc et restauration à Monteux (84) - Descriptif : Parc d’attraction avec restauration – 100 places - Coût : 32,78€/personne – 60% = 13,11€ par personne - Coût/enfant : 30.78€/personne – 60% = 12,31€ par personne
  • Water Gliss (83) : Le 24 juin 2023 : Entrée au parc aquatique + pique-nique royal option ski nautique en sus à Roquebrune sur Argens (83) - 60 places - Descriptif : Parc aquatique + pique-nique royal - Coût : 54€/personne – 60% = 21,60€ par personne - Coût/enfant : 43€/personne – 60% = 17,20€ par personne - Option ski nautique par personne 12€
  • Parachute ascensionnel (83) : Le 17 Juin 2023 : Vol en duo en parachute ascensionnel au large de la Seyne sur mer et vidéo souvenir à la Seyne sur Mer (83)- 20 Places (mini 5 ans) - Descriptif : Vol en duo en parachute avec vidéo souvenir – 10/12mn - Coût : 50€/personne – 60% = 20€ par personne
  • Royal Kids (83) : Le 30 Septembre 2023 : Parc pour enfants, après-midi de 14h à 18h - 30 enfants de 0 à 12ans - 60 places - Descriptif : Parc pour enfants sur Brignoles - Coût : 17,90€/enfant – 60% = 7,16€ par enfant - Coût : 9€/personne – 60% = 3,60€ par personne
  • Journée Ile Ste Marguerite (06) : Le 1er Juillet 2023 : Traversée, repas barbecue et activités kayak, paddle ou voilier - 40 Adultes et 10 enfants - Descriptif : Transport bateau – repas barbecue – kayak paddle ou voilier - Coût adulte: 93,94€/personne – 60% = 39,18€ par personne - Cout enfant : 65,34€/personne – 60% = 26,14€ par personne
  • Journée Marseille (13) : 10 Juin 2023 Visite du Mucem, déjeuner en brasserie et visite du quartier du panier - Descriptif : Visite Mucem, repas à la brasserie des Templiers, visite du Panier - Coût : 65€/personne – 60% = 26€ par personne (40/personnes) - Coût/enfant : 36€/personne – 60% = 14 ,40€ par personne.
  • Escape Game (83) : Escape Game en plein air, ambiance médiévale, activités ludiques (tir à l’arc…) – 27 Mai 2023 - Draguignan– 40 places (+10 ans) - Descriptif : escape game en plein air, ambiance médiévale, activité tir à l’arc etc… -  Coût : 100€/personne – 60% = 40€ par personne
  • Journée Nature (06) : le 14 Mai 2023 : Journée Into the Wild thème nature pique-nique – 30 Places - Coût : 31€/personne – 60% = 12,40€ par personne - Coût/enfant : 27€/personne – 60% = 10,80€ par personne
  • Journée randonnée gourmande (06) : le 11 Juin 2023 : Randonnée de 9km, thème gourmand dégustation de 15 plats - 30 places - Coût : 37€/personne – 60% = 14,80€ par personne
  • Randonnée Apéro (06) : Le 17 Septembre 2023 : Randonnée thème apéro - 30 places - Coût : 26€/personne – 60% = 10,40€ par personne - Coût/enfant : 17€/personne – 60% = 6,80€ par personne
  • Sortie Cétacés (06) (projet déjà voté et reporté) : nouvelle date validée par la commission : le 17 juin 2023 – tirage au sort déjà effectué en 2022, reprise des participants retenus

 

• Colonies été 2023 :
  • Vacances pour Tous :  
    • Vertaco des bois Autrans Isère 6/12 ans 16/07 au 28/07 13 jours 4 places
    • Equi Fun Saint Maurice de Cazevieille Gard 6/17 ans 24/07 au 05/08 13 jours 6 places
    • Aqua'fun Les Issambres Var 12/14 ans 08/07 au 19/07 12 jours 4 places
    • Ardèche Aventures Meyras Ardèche 12/17 ans 30/07 au 13/08 15 jours 6 places
    • Mon amie la planète Meyras Ardèche 6/11 ans 13/08 au 20/08 8 jours 6 places
    • Tarifs de 168,45€ à 1125,50€ selon le coef et la destination choisie
  • Léo Lagrange et Ishua : du 21 au 25 Aout 2023 – Séjour 5 jours en pension complète au centre Léo Lagrange du Frioul, stage voile 5 journées, enfants de 13 à 17 ans - Maximum 35 ados - Tarifs de 200€ à 500€ selon coef (PEC fixe de 100€ et coef)
  • Temps jeunes, Tarifs de 300€ à 751€ selon coef (PEC fixe de 250€ et coef): 
    • Du 9 au 16 Juillet 2023 Die (73) enfants de 6 à 14 ans – Activités autour de la nature et du sport
    • Du 14 au 25 Aout 2023 Montalivet (33) enfants de 12 à 17 ans – Activités surf et sport
• ETCL Plougonvelin (29) : 8 semaines en appartement 6 personnes (x1) Bretagne, du 08 Juillet au 02 Septembre - Logements : 1 appartement 6 personnes - Prix : de 330€ à 825€ (avec prise en charge CSE)

• Renouvellement Portail Primoloisirs : nouveau contrat d’un an, accès à toutes les rubriques du site (voyages, locations, billetterie, shopping…) – Prix 14.910€ sur la base de 4500 salariés mais seulement 1039 « inscriptions » sur l’année 2022.

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande quel est le taux de satisfaction de nos collègues sur ce portail (et sur l'ensemble des prestations) ?

En effet, en tant qu’agent Pôle emploi nous sommes amenés à réaliser de nombreuses enquêtes de satisfaction auprès de nos usagers demandeurs d’emploi et employeurs et il nous semble légitime, à la CFE-CGC Métiers de l’Emploi, que les élus du CSE s’interrogent sur le taux de satisfaction de nos collègues sur les prestations !

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi constate qu’il y a eu 1039 " inscriptions " sur le portail Primoloisirs. La CFE-CGC Métiers de l’Emploi fait remarquer que ces « inscriptions » ne signifient pas que les collègues ont bénéficié de la prestation car les agents sont obligés de s’inscrire pour consulter simplement un tarif !!!

Pour la CFE-CGC Métiers de l’Emploi, une enquête de satisfaction auprès de nos collègues prendrait ainsi tout son sens.

Enfin, la CFE-CGC Métiers de l’Emploi fait remarquer que ce portail " primoloisirs " fait doublon avec la carte ETCL, mais aussi avec les diverses réductions offertes avec notre carte ticket restaurant BIMPLI, les chèques vacances, les sites internet spécialisés dans les réductions (groupon.fr...) ou encore les sites gratuits pour les CSE tels que  https://www.promoparcs.com/ce

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi se demande pourquoi le CSE veut payer une prestation que l’on a déjà et qui est, par ailleurs, gratuite ??

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi vote CONTRE ce projet ainsi que tous les projets portés par le prestataire ETCL.

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi s'abstient sur les autres projets.

 

Deplus, la CFE-CGC Métiers de l’Emploi interpelle les élus sur la situation budgétaire du CSE. En effet, nous apprenons que sur la ligne des 500.000€ des "projets collectifs" serait quasiment toute engagée (il ne resterait que 90.000€).

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi dénonce cette gestion du SNAP/CGT/SNU qui ne permettra pas d'offrir aux agents de Pôle Emploi PACA de festivités pour Noël 2023 ni de chèques cadeaux, culture ou vacances comme les années précédentes ! 

En effet, les élections professionnelles sont programmées courant novembre 2023 et la majorité de gestion SNAP/CGT/SNU d'aujourd'hui ne sera peut-être pas celle de demain alors ces élus ont choisi de liquider cette ligne budgétaire avant les élections en oubliant volontairement la fin de l'année au détriment de tous les agents.

> voir notre communication : Activités Sociales et Culturelles du CSE : rien pour les agents à Noël ! 

 

Budget prévisionnel ASC 2023

Recettes 2023 : 4.205.000

Dépenses 2023 : 4.296.000

Résultat : - 91.000€

 

Vote :

• 4 CONTRE dont 3 CFE-CGC Métiers de l’Emploi
• 3 Abstentions FO + 1 élu en nom propre
• 18 POUR 

Pour la CFE-CGC Métiers de l’Emploi proposer aux élus du CSE de voter un budget déficitaire qui plus est lors d'une année d'élections professionnelles reflète bien la gestion déplorable du SNAP/CGT/SNU.

 

Consultation sur l'évolution de l'organisation de la DRA Stratégie, Management des Risques et Affaires Institutionnelles

CONTRE à l’unanimité des élus

 

Information et consultation sur la mise en œuvre des expérimentations BRSA

La 1ère information a été donnée lors du CSE extraordinaire du 13 janvier 2023.

2 agences Pôle emploi de Marseille concernés :

• Blancarde
• Pharo

 

L’expérimentation portera sur tous les BRSA sauf :

• les plus de 64 ans
• les personnes ayant un contrat santé exclusif, qui sont exclus de l’expérimentation (soit 400 bénéficiaires du RSA).

 

Orientation :

La demande de RSA auprès de la CAF est inchangée.

A l’issue de la demande de RSA en ligne, une proposition de plusieurs créneaux de RDV est faite via RDV Insertion (outil de gestion de prise de rendez-vous testé sur Arles depuis le 1er juin 2022, favorisant le présentéisme. Le BRSA choisit le lieu et le créneau de son choix, le département gère la relance). Grille de diagnostic enrichie.

Une convocation du bénéficiaire du RSA sous 15 jours maximum à compter de l’ouverture de ses droits (l’orientation et le diagnostic seront réalisés au sein du pôle d’insertion).

Une orientation s’appuyant sur les données de demande du RSA comme du recueil des données socio- professionnelles (RDSP) et les données de Pôle emploi et du département. (Livraison SI début mars de l’outil de diagnostic socio professionnel enrichi)

Un entretien partagé de diagnostic et de plan d’action sous l’égide d’un conseiller Pôle emploi sur la base du diagnostic socio-professionnel enrichi (la faisabilité technique d’utiliser Carnet de Bord pour faire le lien le SI du département et celui de PE est en cours d’instruction).

Le diagnostic est partagé avec les acteurs du département via l’outil « Carnet de Bord » ou une API qui fait le lien être le SI du département et AUDE.

Un entretien conclu par un premier plan d’action individualisé (PPAE), ou la signature Contrat d’Engagement Réciproque (CER).

 

Un accompagnement intensif renforcé, avec une taille de portefeuille " resserrée " (autour de 50 BRSA) par professionnel.

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande :

• s’il y aura des portefeuilles spécifiques ? La DR répond que ce seront des portefeuilles 100% XP BRSA
• Si l’entretien CORSA/PE équivaut à un ESI ? la DR répond oui
• Quelles MSA attribuer à ces DE ? la DR répond majoritairement MSA RENforcé et GLObal
• Quelle articulation entre l’EXP BRSA et les portefeuilles à dominante TH ? La DR répond que la dominante TH demeure
• Quels moyens supplémentaires pour PE ? 0 mais des « redéploiements de postes » de portefeuille GLO et CEF au fil des mouvements RH
• La DR précise que l’EPA permettra de mettre en évidence un éventuel besoin de formation pour monter en compétences
• Quelle volumétrie de DE supplémentaires ? 800 DE connus
• Quelle est l’évaluation chiffrée des RH existantes et nécessaires à mobiliser pour chaque étape (pré-diagnostic, diagnostic, accompagnement) ?
• Quelle articulation entre le correspondant PE et le référent parcours ?
• Quels partenaires et opérateurs privés impactés par cette expérimentation ? La DR répond que cela n’est pas encore décidé

 

3 dominantes d’accompagnement :

1 - Emploi (référent Pôle emploi / France Travail) : mobilisation de l’offre de service de PE, des propositions d’offres en nombre, rencontres employeurs, la participation à des salons, la mise en place de mesures d’adaptation au poste etc.

> Accompagnement Pôle emploi : mobilisation de moyens déjà engagés : conseiller CEF et réallocation progressive de ressources.

> Accompagnement Boost CD : prestataire intervenant déjà sur le volet emploi à hauteur de 2 portefeuilles.

 

2 - Social et professionnel : mobilisant à la fois les ressources partenariales pour la levée des contraintes, et l’offre de services de Pôle emploi et des partenaires pour permettre l’accès à l’emploi

> Accompagnement global Pole emploi : un portefeuille réalloué spécifique pour les BRSA

> Accompagnement socio-professionnel nouvellement financé par le département dans le cadre de l’expérimentation :

• Accompagnement socio professionnel
• Accompagnement socio professionnel DELD
• Accompagnement de remobilisation
• Accompagnement spécifique jeunes

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi s'interroge sur cette segmentation : des quotas/objectifs ou priorité d’orientation par typologie d’accompagnement sont-ils prévus ? Est-il prévu une priorité d’orientation des BRSA entre PE et les prestataires du CD13 ?

 

3 - Remobilisation sociale (social/santé) : offre de service spécifique avec intervenants sociaux et santé du département mobilisant les ressources indispensables à la levée des contraintes personnelles, et, le cas échéant, l’offre de services de Pôle emploi et des partenaires pour permettre l’accès à l’emploi.

> Accompagnement des travailleurs sociaux.

 

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande si les BRSA ont vocation à basculer d’un accompagnement à un autre ou reste-t-il dans l’accompagnement conclu au départ ?

La DR répond qu’il peut y avoir un changement d’accompagnement mais sans rupture de parcours.

 

Une fonction de correspondant assurée par Pôle emploi/ France Travail pour l’ensemble des parcours.

Un enregistrement de tous les BRSA à Pôle emploi dans le SI afin de les identifier et sécuriser les « cordes de rappel » (PERSONNE IDENTIFIÉE DANS LE SI PÔLE EMPLOI MAIS NON INSCRITE : orientation vers un accompagnement social)

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande si le transfert dans le SI d’une personne « identifiée » à personne « inscrite » sera automatique ?

 

Coordination des chargés de relation entreprises sous l’égide de Pôle emploi :

• Mobilisation de la chargée d’appui relations partenariales Pôle emploi financée par le Conseil Départemental.
• Mobilisation des conseillers entreprise du bassin marseillais.
• Mobilisation des conseillers relations entreprise du Conseil Départemental (3 sur Marseille) et des conseillers relations entreprise des dispositifs financés par le Conseil Départemental (11 sur Marseille).

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande comment se feront les échanges d’informations entre les différents intervenants (outils…) et quels seront les périmètres géographiques (PE et CD13) ?

La DR répond que le périmètre est le bassin de Marseille

 

Les agences Pôle emploi concernées par les expérimentations feront l’objet de réallocations internes à l’opérateur.

L’évaluation des ressources complémentaires à mobiliser sur chaque étape (pré-diagnostic, diagnostic et accompagnement) est en cours de stabilisation.

A noter que ces ressources seront estimées pour une cible début 2024 avec la reprise de 100% des bénéficiaires sur le territoire concerné.

Au démarrage, l’expérimentation cible la prise en charge des personnes s’inscrivant nouvellement au RSA et s’élargira progressivement à l’ensemble des bénéficiaires du périmètre.

La prise en charge de l’ensemble des BRSA se fera au rythme des capacités de réallocation de ressources pour Pole emploi et de l’effectivité des moyens complémentaires demandés par le département.

 

Enfin la CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande une présentation des outils informatiques aux élus du CSE (Hermés, RDV insertion…). La DR a programmé une présentation des outils auprès des élus semaine 11.

 

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi s'abstient (voir notre explication de vote) sur cette expérimentation (lors du CSE du 9 mars 2023)

 

Information dispositif VAR BRSA

Un projet de convention de coopération entre le Département et Pôle emploi de 18 mois (du 1er avril 2023 au 30 septembre 2024) pour un accompagnement intensif des DE allocataires du RSA du Var, prévoyant le financement par le Département de 20 portefeuilles (conseillers) à l’accompagnement des demandeurs d’emploi « nouveaux RSA » et de 2 animateurs.

 

PUBLIC :

DE basculant au RSA orientés par le Département et validés par Pôle emploi sur le principe des « orientations directes » définies par la convention Caf/Département/Pôle emploi en 2019. Publics ne présentant pas d’indisponibilité immédiate à l’emploi et qui ne relèvent pas de l’activité non salariée.

 

MODALITES :

Un accompagnement intensif de 6 mois, pour 50 demandeurs d’emploi en file active, dans un objectif de retour à l’emploi.

 

CALENDRIER :

Appel à mission diffusé sur l’INTRANET pour identifier les profils animateurs et conseillers (Mission du 01/04/23 au 30/09/24).

 

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande si ces portefeuilles dédiés seront exclusivement consacrés à l'accompagnement  BRSA, c’est à dire « dispensés » des activités communes telles que l’accueil.

La DR répond qu’il n’est pas exclu que ces conseillers dédiés soient mobilisés sur une ½ journée d’accueil.

La DR précise que la différence avec l’EXP BRSA est qu’il n’y a pas d’orientation commune dès l’inscription du BRSA.

 

Information sur l’évolution du point relais de Sisteron

Contexte

• Evolution de l’effectif avec le départ de deux conseillers
• Effectif réduit rendant complexe la délivrance de l’ensemble de l’offre de services
• Flux de venue spontanée extrêmement réduit
• Difficulté à concilier les plages contraintes AIC / ESI avec le télétravail, les congés, les absences ponctuelles et du temps de gestion de portefeuille
• Des usagers plutôt utilisateurs des canaux dématérialisés

 

Evolution du point relais

• Ajuster la réception sur flux à 2 demi-journées par semaine, mardi matin et jeudi matin (définie en lien avec l’équipe)
• A compter du 1er mars : 1 renfort CDD qui assurera la position vidéo-portier (et l’accueil le cas échéant) sur les 3 matinées recentrées sur la réception sur rdv
• Action collective sur le public jeune afin d’optimiser les permanences des conseillers AIJ et CEJ de Digne sur Sisteron
• Mobilisation des prestataires au sein du point relai en complémentarité du travail des conseillers :
  • Réalisation de la prestation Activ’Projet dans les locaux du point relais
  • Test atelier CV (besoin exprimé par les agents) à compter de mars dans les locaux du point relais
  • Négociation aboutie avec le prestataire AKSIS, qui s’installe à Sisteron en mai 2023 pour répondre aux besoins exprimés par les agents sur AccéleR’ et PES
  • En réflexion en cours sur la prestation MBI

 

En perspective

• Poursuivre la réflexion sur les contours du point relais
• Printemps 2023 : atelier collaboratif agents / ELD, avec appui des équipes de la DRAO en animation.
• Objectif : construire une vision partagée actualisée de ce qui a de la valeur à être rendu sur un point relai

 

Point d’actualité sur WEPLAN

Avancement du déploiement :

Outre les 6 agences ayant « débranché » RDVA en 2022 (tirs 1 et 2), 50 agences ont lancé les opérations d’abandon d’interfaçage de RDVA.

Déploiement en cinq vagues entre le 27/02 et le 27/03/23.

Les 4 dernières agences (Digne, Gap, Menton et Marseille Pont de Vivaux) débrancheront RDVA sur le 2T 2023

Une fois le déploiement réseau achevé, les 1ers travaux concernant le déploiement WEPLAN pour la Direction des Services Centralisés seront lancés.

 

Sur les anomalies en cours recensées :

• Impossibilité de supprimer un participant à un évènement en cours de correction
• Persistance de lieux supprimés > solution en M04
• Positionnement exclusif du 3949 en présentiel ou télétravail > Analyse des pratiques en cours
• Rdv affiché sur agenda alors qu’annulé sur Aude > analyse en cours
• Semaine validée n’apparaissant pas sur Agenda > correction le 23 février

Intervention de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi notamment pour contester le constat réalisé par la Direction.

Là où la Direction évoque “quelques anomalies rencontrées”, nous opposons le fait que les remontées des REA de la région font plutôt état de dysfonctionnements majeurs et en grand nombre. Et que là où on aurait pu espérer qu’il s’agissait de dysfonctionnements informatiques, par nature corrigibles, parfois ce sont des situations sciemment mises en œuvre, au désarroi des acteurs de terrain …

Là où la Direction évoque “des mauvaises manipulations” ou “une maitrise incomplète” de l’outil, nous présentons nos excuses (en tant que porte-parole des REA) sur le fait que les managers de proximité n’ont a priori pas saisi toutes les “finesses” de cet outil, dont nous avons dénoncé les incohérences depuis son lancement initial.

Pour vérifier ce que la CFE-CGC Métiers de l’Emploi dit, il suffit tout simplement de consulter le fil de discussion Teams sur le sujet : c’est plutôt éloquent !

Le dialogue social, c’est de l’écoute dans un 1er temps, mais il faut aussi parfois entendre ce qui est dit par ceux qui sont sur le terrain au quotidien.  Alerte faite en parallèle auprès du secrétaire de la CSSCT sur les Risques Psycho-Sociaux qui pourraient découler de cette charge de travail supplémentaire inutile : les REA ont d’autres choses à faire que trouver des solutions de contournement !

 

Point sur la file indemnisation

Une évolution a été testée depuis le 14 septembre 2022 en région Nouvelle Aquitaine visant à reconnaître le DE par son numéro de téléphone, dans le cas où il ne renseignerait pas son numéro identifiant Pôle emploi, et à l’orienter directement vers son agence de suivi.

Cette évolution a été mise en œuvre nationalement le 8 février.

Evolution des appels 2022/2023 sur la période du 08/02 au 17/02

• Augmente le taux d’identification de 86% (au lieu de 72%).
• Baisse de 11,5% des appels traités (variable selon les DT de 0 à 16%) et un taux de performance en hausse de 5 points (86%).

Le DR revient sur son chantier accueil en augmentant le nombre de conseillers qui passent à l’accueil.

Pour le DR, on est revenu au niveau d’avant la trajectoire GDD.

 

Point d’étape sur le plan sureté

Mise en place d’une démarche globale de prévention et de gestion des risques sûreté (celle-ci se définit comme l’anticipation, la prévention et le traitement des intentions de nuire) afin de mieux protéger les collaborateurs et les usagers contre les différentes formes de malveillance.

L’objectif est d’atteindre un niveau de sûreté comparable à notre niveau de sécurité (gestion de l’accidentel)

 

MISE EN PLACE D’UN PARTENARIAT AVEC LES FORCES DE SECURITE INTERIEURE (des conventions cadres « sûreté » signées avec la Gendarmerie nationale en juillet 2019 et avec la Police nationale en décembre 2019)

Finalités :

• Réalisation de diagnostics de la sûreté des sites de Pôle emploi : 80% des sites fin 2022
• Facilitation des interventions de la Police et de la Gendarmerie sur les sites en cas d’événements
• Facilitation de la démarche de dépôt de plainte (et plus grande prise en compte des problématiques de Pôle emploi par les procureurs)
• Points réguliers sur l’évolution des malveillances auxquelles PE peut être confronté
• Installation en cours d’échanges réguliers entre les directeurs du réseau (directeurs régionaux, directeurs territoriaux, directeurs d’agence) et leurs homologues des forces de sécurité intérieure, avec l’appui de la chaine de management de la sûreté formée (DMRS à la DG, correspondants gestion de crise, réseau sûreté/sécurité)
• La confidentialité des diagnostics est une condition prévue par les conventions signées avec les forces de l’ordre; ils sont destinés au réseau sûreté/sécurité formé à cet effet.

 

CONSOLIDATION ET RENFORCEMENT DES EQUIPEMENTS SURETE DES SITES

Mise en place de systèmes et de technologies de sûreté dans les sites. Cette logique d’équipement repose sur plusieurs axes :

• l’usage adapté de la vidéo protection pour :
  • Permettre d’optimiser le délai d’intervention des unités de Police de de Gendarmerie (grâce à une télésurveillance qui permet une alerte en temps réel)
  • Disposer d’éléments de preuve en cas de procédure judiciaire
  • Anticiper des événements graves en détectant des comportements suspects ou des situations tendues
  • Dissuader d’éventuels comportements agressifs par la visibilité du dispositif
• Un recours localisé au contrôle d’accès afin de :
  • De protéger les espaces « privés » et « restreints » des sites
  • D’améliorer la sûreté des collaborateurs en entrée et sortie des sites
  • Sécuriser les parkings du personnel
• Une utilisation ciblée de systèmes d’alarme afin de :
  • Pouvoir alerter les collègues en cas d’incident (alarme silencieuse)
  • Permettre l’appel autonome au télésurveilleur (boutons aux postes de travail)
  • Dissuader l’intrusion hors les horaires d’ouverture

Elaboration d’un guide d’équipement sûreté des sites

L’homogénéisation et l’optimisation des équipements de sûreté actuellement en place se déploiera à partir de début 2023 sur une durée de 3 à 4 ans

Mise en place de référents sûreté territoriaux (1/DT) et d’ambassadeurs sûreté en agence (1/agence), formés, en contact avec les unités de terrain de police et de gendarmerie, en animation et en appui opérationnel des collaborateurs et des managers, en liaison étroite avec le réseau sûreté/sécurité : déploiement au fur et à mesure des formations

Refonte du SI sûreté : en cours, améliorations de l’outil FDS fin 2022, avec des évolutions complémentaires en 2023

Renforcement de l’appui au dépôt de plainte, y compris sur les menaces graves postées sur les réseaux sociaux

Formation des collaborateurs et de la ligne managériale aux différentes thématiques liées à la sûreté

Amélioration de la capacité de traitement des expressions suicidaires

Réalisation régulière d’exercices de gestion des malveillances dont intrusion armée (Déploiement des exercices dans chaque site à partir de 2023)