Compte rendu du Comité d’Etablissement Pôle Emploi PACA du 20 Juillet 2011 (poursuite du CE du 30 juin 2011)

Déclarations des élus concernant l’équipe CRP du Cannet (06) qui traverse des difficultés et concernant le relogement de l’Espace Cadres de Marseille.

Fiches d’agression (note D.R. du 15.02.2011 sur les agressions) :

Les élus demandent que ces fiches d’agression soient remplies par les « agents  agressés » et non pas par les ELD.

La D.R. rappelle que la ligne managériale a largement été informée et souhaite malgré tout que les ELD soient impliquées dans la procédure. Leur rôle est fondamental dans l’appui et le soutien aux agents.

Elle souhaite le plus de transparence possible par rapport à ces agressions mais veut éviter la multiplication des documents.

Pour la D.R., la notion de « gravité » correspond à la façon dont les agressivités sont perçues par l’agent.

Le L.G.R. ne se substitue pas au contact physique entre la ligne managériale et l’agent. Le travail d’accompagnement et l’intérêt porté aux agents sont indispensables.

C. D’Hervé s’engage à faire une nouvelle sensibilisation auprès des managers, dès la rentrée, même si ce protocole leur a déjà été présenté.

Futurs locaux de la Direction Régionale :

La D.G. a accepté le principe du regroupement des différents services « fonctions support » mais les baux ne sont pas encore signés.

Ce site va regrouper 380 agents sur 7 étages et les locaux devraient être livrés en Juin 2012.

Au jour d’aujourd’hui, il reste encore des espaces non aménagés ce qui laisse une marge de manœuvre supplémentaire.

Il n’y aura pas de restaurant d’entreprise mais de vastes espaces de cafétéria.

97 places de stationnement en sous-sol + des places publiques gratuites (à l’extérieur aux abords des centres commerciaux).

Locaux syndicaux et plusieurs salles de réunion sont prévues.

Le projet sera bien évidemment présenté aux instances CHSCT et CE.

Les actuels locaux de Férié seront restitués à l’Unedic (Ils seraient, à priori, déjà vendus ??).

Point sur l’immobilier

Déménagement ou réaménagement des sites de Pôle Emploi PACA dont Romain Rolland, Colbert, Vitrolles, Nice Berlioz, fermeture du site de la DT 04….

Certains dossiers ont déjà été vu dans le cadre du CHSCT. Tous le seront prochainement y compris au C.E.

Nice Berlioz est un très gros dossier et la D.R. est en train de travailler sur l’organisation de la poursuite des activités pendant les travaux ;

Un point d’étape et le calendrier prévisionnel est instamment demandé par les O.S.

D.T. 04 : certaines OS déplorent le manque d’information du personnel et la disparition des locaux syndicaux.

Mireille. Lauze : certaines O.S. se demandent pourquoi la D.R. n’a pas fait le choix d’installer le site sur Rabatau et de déplacer la PFT. Mme D’Hervé confirme que ce n’est absolument pas la solution retenue.

Plan de Déplacement des Entreprises

Démarche globale visant à limiter les déplacements et à accentuer l’utilisation de « modes doux » de déplacement.

Des enquêtes ont été menées auprès des agents et des D.E. :

* 1310 Agents soit 32 % ont répondu :

76 % utilisent un véhicule (perso. Ou de loc.)

11 % utilisent les transports en commun

2 %  pratiquent le covoiturage.

57 % des D.E. interrogés ont manifesté le souhait de communiquer par mail avec leur Conseiller.

11 % souhaiteraient la mise en place de Permanence d’accueil dans leur Commune.

7 % souhaiteraient un Visio-guichet

7 % souhaiteraient la mise en place de permanences décalées

7 % souhaiteraient être reçus par des structures partenaires.

Labellisation de l’orientation en PACA

Cette labellisation est prévue dans la loi de réforme professionnelle. Pour C. D’Hervé, cette question n’a pas lieu d’être.

Elle rappelle que nous sommes soumis à une offre de service régionalisée et qu’il est hors de question de procéder à une labellisation par territoire.

Elle rappelle que le collectif de psychologues qui a rejoint Pôle Emploi est une « force de frappe » supplémentaire pour notre Etablissement.

C’est le Préfet de Région qui attribue ou pas cette labellisation et Pôle Emploi est un membre qualifié du CCESP.

La D.R. s’engage à tenir les élus informés.

Cahier des charges de la plateforme téléphonique 3949

Actuellement, la D.R. procède a des recrutements de CDD d’une durée de 4 mois par le biais de la MRS. Le vivier CDD a largement été passé en revue mais le délai de carence est un frein pour l’embauche de certains CDD éventuellement disponibles et intéressés.

C. D’Hervé précise que l’Etablissement est en train de « rattraper » certains candidats qui avaient obtenu, à l’oral, une note inférieure au seuil déterminé par le service R.H. lors de la dernière MRS.

Ces collègues ont été reçus, pour un entretien oral, lors de la semaine 29.

Les O.S. rappellent que les agents qui sont amenés à traiter du B.O. doivent impérativement être détachés du téléphone.

La plateforme 3995 dispose de 2 postes vacants.

Point supplémentaire à la demande du Secrétaire concernant le groupe voyages et plus particulièrement sur la validation du projet de 3 « grands voyages » pour 2012.

La majorité des élus est d’accord sur le principe

BALI : 2x 32 places (Mai/Juin et Septembre) 10 jours : 2000 euros

NORVEGE : (Mai/Juin) 8 jours : 1290 euros

FETE DES LUMIERES A LYON : (Décembre) 3 jours en péniche : 390 euros #

VOTE :

2 Abstentions

13 POUR (dont 1 vote CGC)

Le projet de résolution est adopté à la majorité.

Points non abordés et reportés à un prochain CE (28 juillet 2011)

2.2 Organigramme de Pôle emploi PACA, budget et tableau de bord Ressources Humaines

2.9 Tableaux d’activité et tableaux de bord de la production.

2.10 Point d’étape sur le déploiement de l’EID par site et les formations, présentation du courrier accompagnant la demande d’inscription et résultat du questionnaire de satisfaction.