Porte d'Aix : déclaration de la CSSCT suite à sa visite du 26 août 2025
Le 26 août 2025, les membres de la CSSCT se sont rendus sur l’Agence France Travail de Marseille Porte d’Aix suite aux nombreuses alertes des agents, afin de réaliser un état des lieux de la situation et un point sur les engagements pris par les services de l’Etat et de l’Etablissement en juillet dernier.
Les nombreux échanges avec les collègues nous amènent à faire les constatations et alertes suivantes et nous avons repris leurs verbatims (entre guillemets) :
Une insécurité persistante malgré les promesses de l’Etat. « Les forces de l’ordre, quelles qu’elles soient, sont inexistantes ». Encore ce jour, une collègue a été agressée verbalement (FDS 231 888) à 07h35, sur la placette à l’entrée du bâtiment, en l’absence de l’agent de sécurité qui n’arrive qu’à 8h.
« Le climat est de plus en plus tendu et anxiogène ». Les collègues sont amenés à modifier leurs trajets pour se rendre sur le site et « y réfléchissent même la veille pour le lendemain matin ». « Je fais attention par où je passe, c’est angoissant ».
Une insalubrité chronique qui impacte le quotidien des agents, qui en « développent même des tocs lorsqu’ils rentrent à la maison ».
Des répercussions sur l’environnement familial : « nos familles sont angoissées pour nous ».
Bon nombre d’agents envisagent « une mobilité géographique si la situation perdure » et au même titre, des demandeurs d’emploi demandent un changement d’agence France Travail.
Les agents sont « bien conscients des efforts et du soutien de la direction, mais celle-ci est impuissante face à la situation, du fait de son caractère politique ». Néanmoins les agents subissent cette situation « depuis 8 mois » ce qui engendre une « usure psychologique ». Les agents sont à bout et ne voient pas d’issue positive. « Nous avons du mal à voir l’avenir, nous avons atteint nos limites ». « Il y a trop de dégâts ».
« Cette situation montre les failles de notre établissement et j’espère que Porte d’Aix sera un exemple à ne pas suivre pas la suite par notre direction. »
Les membres de la CSSCT demandent à la direction de prendre la mesure de cette souffrance au travail, exprimée par les agents, et demande dans les plus brefs délais à la direction, de prendre toutes les dispositions indispensables pour prévenir les menaces externes et protéger les agents des risques physiques et/ou psychologiques qui pourraient en découler.
Sans amélioration rapide de la situation, les membres de la CSSCT seront dans l’obligation d’utiliser tous les moyens et outils à leur disposition pour faire cesser cette situation de danger.
Nous proposons maintenant à la direction de s’exprimer sur les éléments nouveaux à nous apporter. Et nous souhaiterions dans la foulée, avec l’accord du secrétaire du CSE, une suspension de séance.