CE : compte rendu du 29 mars 2018
Sujets abordés : projets de la commission ASC, baisse des effectifs 297 ETPT, un parrain un emploi, plan de formation 2018, portail recrutement RH externe
Projets de la commission ASC
- Arbre de Noël 84, Villeneuve les Avignon, 8 décembre
- Arbre de Noël 83, 8 décembre, Alyzé évènement, Toulon au palais de la mer
- Escapade Mercantour
- Week-end aux Issambres
- Convention Vésubia Mountain Park
- Alexis GRUSS à Piolenc, une journée le 16/06/18
- Alexis GRUSS une soirée spectacle et buffet le 02/08/18
- « Rando apéro » à Mandelieu la Napoule et Marseille, le 30/06/18
- Baptême de plongée à Cannes
- Randonnée palmée à Canne
- Les chorégies d’Orange « Le Barbier de Séville » le 04/08/18
- Nuits du Sud à Vence
- Nice Jazz festival
- Atelier de cuisine à l’amandier de Mougins le 16/09/18
- Atelier parfum à Grasse le 20/10/18
- Achat de places supplémentaires pour : Etienne DAHO et Escape Game
Vote :
Pour : 11
Contre : 0
Abstention : 7 dont CFE-CGC Métiers de l'Emploi, SNAP et CFDT
Vote commission dossiers secours
Suite à une erreur de la DR, un agent en CDD a perçu indûment un article 19,2 pendant plusieurs mois. Une dette d'environ 2000€ a ainsi été crée (327,13€ brut mensuel x 6 mois).
Conformément à la loi, la DR retient sur le salaire de l'agent la somme indûment perçue.
L'agent demande un don : 1500€
Vote :
Pour : 16
Abstention : 2 CFE-CGC Métiers de l'Emploi
Plafond d’emploi PACA / baisse des effectifs
Ce sujet a déjà été évoqué lors de précédents CE et en CCE
Dans le cadre du Projet de Loi de Finance 2018, il a été demandé aux opérateurs de l’Etat de participer à un effort budgétaire.
Pour Pôle emploi, cela se traduit en 2018 par une baisse des effectifs sous plafond à hauteur de 297 équivalent temps plein travaillé (ETPT CDI au niveau national), soit une réduction de 0,6% par apport à la loi de finance 2017.
Cette baisse a été répartie entre les différents établissements de Pôle emploi selon différents critères (poids actuel de l'établissement et évolution tendancielle de la DEFM par rapport à la moyenne nationale)
L’impact pour PACA est une baisse de 18,4 ETPT pour l’année 2018, soit une baisse de 0,5% (-0,6% pour l’ensemble des structures DG/DSI, régions, PES)
La "dimension quantitative de cette baisse n’implique pas la mise en place d’actions spécifiques", hors le non remplacement de certains départs (167 collaborateurs ont quitté notre établissement l’an dernier).
Répartition de la baisse des effectifs:
- DG/DSI : -15 ETPT (sans précisions entre DG et DSI)
- Régions : -278,8 ETPT
- PES : - 3,2 ETPT
- TOTAL : -297 ETPT
La DR considère que cette baisse est gérée au niveau RH.
La DR n'a qu'une « vision limitée » des départs à la retraite car les délais de prévenance sont très court.
167 départ l'an dernier, les départs se font en général avant le 1er semestre pour des raisons fiscales.
La DR, examinera les sites et services où il est possible de ne pas remplacer un agent qui part à la retraite par exemple. La DR nous rassure en affirmant ne pas remplacer les agents dans les sites ou services où cela est le plus « supportable »...
Le report du mouvement des postes prévu en avril est lié à cette baisse du plafond d’emploi (3586 pour 2018).
La CFE-CGC Métiers de l'Emploi s'associe aux autre Organisations Syndicales pour avoir plus d'éléments et connaître, entre autres, l'impact de cette baisse sur l'organisation et les conditions du travail à Pôle Emploi PACA.
La DR accepte de faire une "information-consultation" sur ce dossier lors du CE de mai.
Les élus du CE souhaitent qu'une commission mixte s'empare du dossier "baisse du plafond d'emploi" et de « trajectoire GDD ».
Pour la CFE-CGC, la suppression du mouvement prévu en avril met en difficulté les équipes et les ELD qui devront assurer une charge de travail supplémentaire (augmentation de la taille de portfeuille au niveau des conseillers...)
Un parrain un emploi
Objectifs :
• Accompagner plus de 500 jeunes diplômés de niveau bac +3 et plus, âgés de moins de 26 ans et inscrits à Pôle emploi en région Provence-Alpes-Côte d’Azur depuis plus de 6 mois
• Mobiliser un réseau de plus de 500 parrains en activité, exerçant des fonctions de management qui partageront leur expérience et assureront un rôle de médiation entre un jeune diplômé en recherche d’emploi et le monde professionnel
Une équipe dédiée composée de 3 agents est basée à Pont de Vivaux dont le rôle est de faire le " matching entre parrains et jeunes " et de promouvoir le dispositif en direction des entreprises et des jeunes.
La DR souhaite s’inscrire dans cette démarche qui permet le financement de 3 postes par le Conseil Régional (environ 45.000€/poste)
A ce jour, 50 parrainages installés, environ 160 entreprises et 100 jeunes sont intéressés (potentiel : 2380 jeunes)
PE doit identifier des jeunes diplômes qui souhaitent être parrainé
Le parrainage sera complété par un accompagnement renforcé par Pole Emploi,
La CFE-CGC Métiers de l'Emploi déplore, une fois de plus, que le travail va reposer quasi exclusivement sur les sites
Plan de formation 2018
L’offre de formation est construite pour répondre aux besoins de connaissances à obtenir pour exercer les activités des emplois et métiers de Pole emploi.
L’offre de formation accompagne la mise en oeuvre des missions et de la stratégie de l’établissement.
Répartition :
- Pôle Emploi 2020 : 57% du plan de formation
- Parcours de professionnalisation : 14% du plan de formation
- Parcours GPEC : 6% du plan de formation
- Besoins spécifiques : 22% du plan de formation
Soit une moyenne de 6,5 jours par agent (effectif : 4 204 agents)
Portail recrutement RH externe
Evolution du processus de recrutement externe des conseillers Pôle emploi (à compter du 01/07/2018)
Diffusion des offres sur www.pole-emploi.org
Les prérequis pour l’emploi de conseiller :
- Niveau bac + 2 minimum exigé
Exiger un niveau minimum bac + 2 (niveau atteint même sans obtention du diplôme) au recrutement permet de s’assurer d’un 1er niveau de capacités d’analyse, de synthèse et d’élaboration de solutions du candidat et aussi de maintenir la cohérence avec le niveau exigé depuis la fusion.
Attestation du niveau bac+2 sur présentation : certificat de scolarité, attestation scolaire, relevé de notes ou diplôme obtenu…
- 1ère expérience professionnelle fortement souhaitée
L’expérience sur le marché du travail et du fonctionnement d’une organisation peut être souhaitée car ce critère donne de la crédibilité au nouveau recruté.
Toutes expériences professionnelles RH et/ou en accompagnement de demandeurs d’emploi dans d’autres structures (Entreprise de Travail Temporaire, insertion, cabinets privés) seront présentées comme « un plus », sans pour autant être un incontournable.
Au moment de postuler, ces prérequis seront déclarés par le candidat via un formulaire de candidature.
Des questions de motivation lui seront par ailleurs posées. Il pourra également indiquer (sans obligation) une situation de handicap pour la bonne prise en compte de celle-ci dans le processus d’évaluation.
Le CV et la lettre de motivation ne sont donc pas nécessaires à ce stade de la candidature.
11 compétences communes à l’ensemble des emplois de conseiller (+ 1 compétence spécifique* à l’emploi de conseiller emploi dominante accompagnement/ suivi) ont été déterminées comme devant être évaluées au recrutement.
- SAVOIR ECOUTER
- CAPACITE D’ANALYSE
- ELABORATION DE SOLUTIONS
- SENS DU SERVICE
- SAVOIR TRAVAILLER EN EQUIPE
- SAVOIR S’ADAPTER
- CAPACITE A GERER DES SITUATIONS DIFFICILES
- CAPACITE DE SYNTHESE
- COMMUNICATION ECRITE ET ORALE
- ORIENTATION VERS LES RESULTATS
- SAVOIR TRAVAILLER EN RESEAU
- *SAVOIR DEVELOPPER LES AUTRES (Capacité à faire apprendre aux autres, à rendre autonome, à accompagner)
Ces compétences communes garantissent :
- La capacité d’exercer l’emploi de conseiller emploi (pour toutes ses dominantes : accompagnement et suivi, CRE ou relation entreprise) et de conseiller gestion des droits
- La capacité d’adaptation aux évolutions prévisibles de ces emplois
Pour des postes plus ciblés, des compétences complémentaires seront évaluées spécifiquement en entretien.
Une ingénierie nationale et digitale de présélection pour le recrutement de conseillers
→ Objectifs :
- Mettre en place des méthodes et outils de présélection/sélection digitaux dans le cadre du recrutement externe de conseillers emploi
- Qualifier les candidatures en disposant d’outil(s) en ligne qui permettront d’élaborer des viviers de candidats ciblés sur la base de l’évaluation des compétences du « référentiel de recrutement » et avec des contraintes (temps et matériel pour passer les tests) moindres.
- Une vigilance sera portée sur le dimensionnement et la durée des viviers notamment au regard des spécificités des Etablissements (difficultés de recrutement ou attractivité de certains territoires).
- Soumettre ces candidats pré qualifiés aux managers recruteurs qui sélectionneront leurs candidats en entretien
→ La solution retenue :
une solution digitale contextualisée à notre environnement et à nos activités.
S’articule en 3 étapes :
- le candidat confronte sa représentation avant de candidater comme conseiller Pôle emploi au travers d’une simulation réaliste de poste (auto-évaluation de l’adéquation poste / candidature)
- le candidat passe des tests digitaux en ligne fondé sur le référentiel des compétences de Pôle emploi : tests de jugement situationnel (mises en situation en ligne centrées sur les comportements professionnels et aptitudes), test logiques et de raisonnement, test de compréhension verbale. Pôle emploi a écarté les tests fondés sur les modèles de personnalité. Une restitution est transmise aux candidats.
- le candidat est reçu en entretien (si réussite aux tests digitaux). Les résultats des tests apportent une valeur ajoutée au déroulé de ces entretiens. L’évaluation réalisée en entretien à l’aide d’un guide personnalisé est complémentaire à celle de la solution digitale pour la prise de décision de recrutement, avec un questionnement renforcé sur la motivation et les compétences relationnelles du candidat mais aussi de la dominante recherchée.
Le recrutement final est réalisé par le manager au sein d’un vivier de candidatures validées RH.
La CFE-CGC Métiers de l'Emploi demande pour les CDD en cours ou ceux qui viennent de terminer depuis quelques mois s'ils devront reprendre toutes les étapes du processus de recrutement externe ou s'ils intégreront directement le vivier.
Deplus, dans le cadre des tests digitaux (tests de jugement situationnel, tests logiques et de raisonnement, test de compréhension verbale) est-il est prévu des tests spécifiques pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
La DR répond que le processus actuellement mis en place, permet au bout de 6 mois de CDD de passer un entretien RH qui permet de vérifier l'adéquation au poste et le potentiel de l'agent mais ce n'est pas un entretien de recrutement.
Si l'entretien RH a été réalisé, la DR envisage de faire passer directement à la phase de l'entretien de recrutement.
Dans les faits, les recrutements à Pôle Emploi se font généralement à l'issu d'un CDD et peu directement en CDI.
Pour les tests spécifiques pour les personnes reconnues travailleur handicapées, la DR n'a pas de réponse précise à la question mais précise qu'on recrute des personnes pour exercer un emploi et que l'handicap doit rester compatible avec l'emploi proposé.
La DR se rapprochera de la DG pour vérifier si des tests spécifiques sont proposés.
La durée de conservation des candidatures dans le vivier n'est pas encore non arrêtée mais sera liée au besoin de recrutement et les territoires.
Le candidat précisera ses choix de mobilité dans la phase 2