CHSCT : compte rendu du 12 Novembre 2014

Sujets abordés : mission d'expertise Technologia, action en justice

1/ Information du CHSCT sur la mission d’expertise par le cabinet Technologia :

Exposé des principaux résultats du questionnaire sur les conditions de travail et risques RPS adressé à l’ensemble du personnel de Pole emploi PACA

Les questionnaires (anonymes) ont été envoyés aux 4.339 salariés de Pôle emploi PACA courant octobre.

Le taux de participation est de 58.5%.

Les cadres (qui correspondent à 10% de l’effectif régional) ont répondu à 50%.

Des modèles statistiques pour les RSP ont été utilisés lors du questionnaire:

Par exemple,

• Le modèle de Karasek, permet de mettre en exergue 3 items sur la perception des conditions de travail:
  • l’exigence du travail (quantité, intensité et visibilité perçue du travail)
  • l’autonomie au travail (marge de manœuvre, la prise de décision)
  • le soutien social au travail (aide technique et effective de ses supérieurs et de ses collègues).

• Le modèle de Slegrist permet de prendre en compte :
  • la perception de la reconnaissance (estime perçue de ses supérieurs et de ses collègues…)
  • l’évolution du statut professionnel (promotion…)
  • la gratification monétaire
  • le Sens du travail (l’utilité, la relation sociale, l’intérêt des tâches…).

D’autres items sont détaillés au travers de la perception des répondants :

• l’évolution des conditions de travail
• la fatigue et le stress
• les effets psychologiques
• l’épuisement professionnel (Burnout)
• l’ambiance au travail (tendue, solidaire et dynamique sont les 3 adjectifs les plus répondus).

Ainsi que les principaux déterminants impactant les facteurs de risques RPS à Pole emploi PACA suivant les items des 2 modèles précités :

• le manque de temps
• les informations diffuses
• les changements d’organisation
• les procédures
• le sous-effectif
• les moyens et les matériels disponibles…

Le détail de ces statistiques et de ces résultats (âge, ancienneté, postes…) va être transmis au secrétaire du CHSCT et au Président qui relaiera les informations pour l’ensemble du comité CHSCT.

A ce stade, ces statistiques ne doivent pas, d’emblée, permettre un diagnostic « sauvage ».

Elles doivent être analysées avec précision et en commun avec la Direction Régionale afin de définir les actions principales pour agir sur les RPS.

Elles doivent aussi mettre en lumière des pratiques et des procédures existantes qui facilitent la qualité de vie au travail des agents et des encadrants.

2/ Les membres du CHSCT, à la majorité, ont mandaté le secrétaire du CHSCT pour le représenter devant la Cour d’appel suite à la décision par la Direction de Pôle emploi PACA de faire appel du jugement du 26 septembre 2014.

Votre élue s’est abstenue lors du vote.