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28 juillet 2017 5 28 /07 /juillet /2017 09:39

Sujets abordés : plan de formation complémentaire pour GDD, organisation des équipes en agences, partenariat APEC, primes GPEC, mise en œuvre NCAC.

 

Plan de formation complément renforcement de l’indemnisation

Modules spécifiques en direction des GDD

  • Analyser le montant de l’allocation quelque soit la réglementation applicable

  • Maitriser les éléments influant sur le point de départ de l’indemnisation d’un DE quelque soit la réglementation applicable

  • Maitriser le traitement des attestations employeur hors périmètre

  • Maitriser les interactions entre formation des DE et modalités d’intervention

  • Maitriser le processus d’étanchéité des flux financiers entre secteur public et secteur privé

  • Maitriser la gestion des divers événements survenus en cours d’indemnisation d’un DE

Une actualisation des ces « capsules » est en cours au vu de la nouvelle convention d'assurance chômage prévue en novembre.

 

Présentation de l’organisation des équipes en agence

Logique de spécialisation des conseillers.
La mise en place des conseillers à dominante entreprise en 2015 a marqué une première étape de cette spécialisation,
Les enjeux de PE pour chaque grand domaine d’activité nécessitent davantage de spécialisation et de centrer le métier de conseil autour de 5 grands domaines d’activité en agence:

  1. l’accueil physique et téléphonique

  2. l’indemnisation

  3. le suivi des demandeurs d’emploi

  4. l’accompagnement des demandeurs d’emploi, dont l’orientation spécialisée

  5. la relation entreprise.

Parmi ces cinq domaines d’activité, seul l’accueil est de nature transverse.

Les quatre autres domaines d’activité sont quant à eux pris en charge par des agents dont c’est la dominante.
Néanmoins, les conseillers emploi en charge du suivi et de l’accompagnement doivent maîtriser les fondamentaux de l’indemnisation.
Pour améliorer le service rendu, la spécialisation doit s’accompagner d’un accès plus simple aux informations et d’une plus grande coordination des équipes.
Dans ce cadre, les conseillers, qui ont une même activité, appartiennent à une même équipe pour bénéficier d’un management commun, à l’instar des conseillers dominante entreprise. Quand la taille de l’équipe le permet, les responsables d’équipe sont ainsi en charge d’une équipe « mono domaine » d’activité.

 

Partenariat APEC - Pôle emploi

Signature de l’Accord Cadre National le 20 avril 2017 suivi de la signature de la Convention régionale le 12 juillet 2017 à la Préfecture de région à Marseille.

Objectifs :

  • Mutualiser nos expertises et mieux répondre aux attentes des DE cadres

  • Renforcer la complémentarité des services (Apec-Pôle emploi) et proposer des services en co-construction

  • Promouvoir l’offre de services de nos partenaires au bénéfice des DE

  • Professionnaliser nos conseillers (sociologie du cadre, attentes des cadres vis-à-vis du conseiller, connaissance de l’offre de services APEC et du marché du travail pour les cadres)

  • Valoriser Pôle emploi et son image (développement de partenariats institutionnels etc.).

Public concerné : « cadres », y compris les jeunes diplômés avec un niveau de qualification au moins égal à Bac +3 Axe 1.

Mise en œuvre :

  • Axe 1 : orientation des publics et promotion des offres de services ;

  • Axe 2 : innover ensemble dans le champ du digital en renforçant et en structurant la collaboration

  • Axe 3 : renforcer notre coopération dans les champs des analyses et des études

  • Axe 4 : développer la complémentarité dans l’accompagnement des projets de mobilité européenne et internationale.

En région, la mise en œuvre des différents axes s’effectuent en déclinaison des notes opérationnelles diffusées par la Direction Générale.

Zoom sur l’AXE 1 : note opérationnelle du 10 mai 2017

Dans un souci de complémentarité des offres de services, Pôle emploi et l’Apec conviennent des modalités de promotion des offres de services auprès des cibles spécifiques suivantes :

  • Cadres DELD

  • Jeunes diplômés de l’Enseignement supérieur

Cible régionale :

  • 425 entrées effectives de DELD

  • 380 entrées effectives de jeunes diplômés entrant en prestations de conseil à l’Apec, suite à une prescription d’un conseiller Pôle Emploi

 

Point sur les primes dans le cadre de l’accord GPEC

Concernant la prime de spécialisation (article 5.1) 700€

245 agents (bi-compétents) sont éligibles, le versement se fera selon le calendrier suivant :

  • sur la paie de juillet pour 228 agents privés

  • sur la paie d’août pour 14 agents publics

  • à leur retour de suspension pour 3 agents suspendus

Concernant la première partie de la prime de transition professionnelle (article 5.2) : évolution vers le conseil à l'emploi (1400€ versé en 2 fois)

27 agents sont en cours de transition professionnelle, 8 sont éligibles à la prime de spécialisation et donc non concernés pour la première partie de la prime de transition.

Le versement se fera selon le calendrier suivant :

  • 2 en août

  • 15 en septembre

  • 2 en octobre

 

MAP, Mon Assistant Personnel : présentation de l’outil aux élus

La CFE-CGC est favorable à cet outil évolutif qui viendra en appui du conseiller.

 

Point d’information sur les activités gérées en PACA qui concernent la Corse.

Suite au transfert d'activité lié à leur mouvement de grêve, la DR nous informe que la situation est revenu à la normale (sans plus de détail).

 

Mise en œuvre NCAC - point d’information : formation, mise en place, version informatique

La nouvelle convention d’assurance chômage 2017 est applicable pour partie au 01/11/2017 et pour la partie restante au 01/01/2018

 

Au 01/11/2017 seront applicables les nouvelles dispositions suivantes :

  • Affiliation en jours travaillés et indemnisation en jours calendaires

  • Différé indemnisation 150 jours au lieu de 180 et diviseur calcul

  • Différé versement ARCE

  • Passage de 40% à 20% pour l’appréciation du salaire anormalement élevé

  • Modification des départs volontaires au fil de l’eau

  • Nouvelle filières séniors

  • Suppression annexe 4

  • Contribution

 

Au 01/01/2018 seront applicables les nouvelles dispositions suivantes :

  • Activité non salariée et activité réduite

  • Suspension contrat - Affiliation

 

Les changements par rapport à la Convention de mai 2014 ne sont pas à priori très conséquents.

La DR est en attente des circulaires pour mieux mesurer l’importance des évolutions en matière d’acte métier.

Séminaire  programmé le 12/09/2017 à destinations de 3 experts réglementaires de la DDO.

Les évolutions seront portées par deux livraisons informatiques (2017SI3 du 23/10/2017 et 2017SI4 du 18/12/2017)

Si besoin, des opérations de renforcement complémentaires seront mises en place par les équipes de la DDO.

Les agents concernés par des actions de formation seront formés, en fonction de leur profil, avec des modalités différenciées pour ce qui relève des modalités pédagogiques et du lieu de la formation.

 

En amont du déploiement, une appropriation de 3 jours est organisée pour les formateurs occasionnels qui interviennent sur la gestion des droits.

  • Pour les GDD, RRA, Traitements centralisés, Experts Applicatifs et Réglementaires : formation de 2 jours en campus du 15/09 au 31/10/17

  • Pour les CDDE, CRE, Psychologue du travail, service à distance et REA : formation d’1 journée au poste de travail du 15/09 au 31/10/17, en agence fermée.

  • Pour le public CDE, et les fonctions support : formation d’1 journée "prévue" en 2018

La CFE-CGC demande si la DR (ou l'état) a prévu une communication auprès des DE (ou si l'information sera donnée à l'accueil des sites) sur les modifications de l'ASS et de l'ATA.

La DR n'a pas d'information précise à nous communiquer.

 

Vote sur devis formation AMARIS (logiciel de gestion ASC) : 2 754 € (pour former les secrétaires administratives du CE nouvellement recrutées) :

Votes :

  • POUR :14

  • Abstention : 5 dont 3 CFE-CGC Métiers de l'Emploi

 

Vote sur devis Cartes CE agents (274€)

La CFE-CGC demande si un bilan de la carte précédente a été faite.

Réponse du bureau : NON

La CFE-CGC demande aux élus, combien d'entre nous (élus) avons utilisé la carte précédente :

Réponse des élus : pas beaucoup... voire moins...

Votes : 

  • POUR : 14

  • CONTRE : 2 CFE-CGC Métiers de l'Emploi

  • Abstentions : 3 dont 1 CFE-CGC Métiers de l'Emploi

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CFE-CGC métiers de l'emploi PACA - dans Comité d'Etablissement (CE)